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上海消协就iPhone降频门事件向苹果发函

摘要:

尽管苹果官方已先后两次就“iPhone降频门”事件致歉,并因此下调了过保iPhone更换新电池的价格,但该事件并未因此平息,反而有愈演愈烈的迹象!据最新消息显示,上海市消费者权益保护委员会日前也就此事向苹果公司发出了查询函。

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【明发电脑网讯】

尽管苹果官方已先后两次就“iPhone降频门”事件致歉,并因此下调了过保iPhone更换新电池的价格,但该事件并未因此平息,反而有愈演愈烈的迹象!据最新消息显示,上海市消费者权益保护委员会日前也就此事向苹果公司发出了查询函。

报道称,上海市消保委已就iPhone降频门事件发函查询苹果,并要求对方2018年1月19日前给予答复,其在涵中一共总结了四个问题,如下:

1、旧款iPhone手机在进行iOS 10.2.1系统更新后普遍出现了反应变慢、性能变弱的现象。苹果公司在系统更新中具体采取了什么措施导致手机性能下降?更新后iOS对部分系统组件进行灵活管理可能产生怎样的后果?

2、苹果公司在未告知且未取得消费者同意的情况下,擅自通过系统升级造成手机性能降低。将采取何种有效补救措施?

3、苹果公司将导致手机性能降低的更新与其他更新捆绑在一起向消费者推出,使消费者在更新时无法选择。为保障消费者的选择权,在提供更新方案时,如何将普通的更新和可能对手机系统产生不利影响的更新分开推出?

上海消协就iPhone降频门事件向苹果发函

4、为保障消费者的知情权,苹果公司在手机销售和系统更新时,对与消费者有重大利害关系的信息,如何做到真实、全面的披露?

上海消协就iPhone降频门事件向苹果发函

截至目前,苹果方面仍未就该查询函作出回应。值得一提的是,除了不少用户因iPhone降频门事件向苹果发起集体诉讼外,许多国家的监管部门也开始介入此事!就是不知道,苹果最终又将如何解决这一问题。


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